QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Livraison
La discrétion est garantie. L’envoi est livré dans un colis brun standard.
La livraison est effectuée par notre transporteur FedEx. Dès que ton colis a été traité par notre partenaire logistique FedEx pour la livraison, tu recevras une confirmation séparée par e-mail avec le numéro de livraison pour le suivi des envois. Tu peux utiliser le numéro de suivi pour suivre l’itinéraire de ton colis sur https://www.fedex.com/en-us/home.html
Dès que ton colis est envoyé à notre partenaire logistique pour livraison, tu reçois une confirmation séparée avec le numéro de livraison pour le suivi des envois.
Oui, au cours du processus de commande, il te sera demandé si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation. Si une commande a été passée, mais n’a pas encore été expédiée, le service client (service@satisfyer.com) changera l’adresse de livraison si possible.
La livraison prend généralement de 2 à 8 jours ouvrables selon la distance qui te sépare de notre entrepôt.